Problém není v tom, že by malé a střední podniky nechtěly investovat do digitalizace. Chtějí. Věnují čas školením, kupují software, modernizují své procesy. Jenže pak se jim to nepovedlo úplně tak, jak čekali.
Proč? Často to není chyba technologie. Je to chyba lidí — přesněji řečeno, chybí jim znalosti. Nejde jen o to umět klikat v excelu nebo poslat email. Jde o hluboké chápání toho, jak digitální nástroje fungují a jak je využít strategicky.
Naše poslední výzkum ukázal, že 67 % malých a středních podniků v Česku hlásí značné mezery v digitálních dovednostech svých zaměstnanců. Ale ne všechny oblasti stejně.
Kde Je Mezera Největší?
Výzkum mapuje osm hlavních oblastí digitálních dovedností. Jenže ne všechny jsou stejně kritické.
Největší problém? Datová gramotnost a analýza. To není překvapení. Firmy dnes mají přístup k obrovským množstvím dat — prodeje, chování zákazníků, efektivita procesů. Ale 58 % zaměstnanců MSP nemá ani základní porozumění, jak tato data číst, interpretovat a používat k rozhodování.
Pak je tu správa digitálního obsahu a SEO. Malé firmy vědí, že potřebují být online. Ale jen 34 % jejich týmů skutečně rozumí tomu, jak vytvářet obsah, který funguje. Jak se objevit na Googlu. Jak komunikovat se svými zákazníky online tak, aby to mělo smysl.
Zajímavé je, že bezpečnost není vnímána jako velký problém — 72 % firem si myslí, že jejich zaměstnanci bezpečnost zvládají. Jenže statistiky ukazují něco jiného. Hackeři si vybírají právě malé firmy, protože vědí, že jsou zranitelné. Jde o podceňování, ne o samotné znalosti.
Konkrétní Dovednosti, Které Chybí
Pojďme to rozebrat podrobněji. Nemluvíme o nějakých abstraktních „digitálních dovednostech”.
Datová Analýza a Reporting
Schopnost pracovat s Excelem, Power BI, Tableauem. Ne jen základy — opravdu chápat pivot tabulky, grafy, automatizaci. Jde o tom, aby si firemní vedení mohlo stáhnout data sám, bez že by čekalo na IT oddělení.
Digitální Marketing a SEO
Jak spravovat sociální sítě. Jak psát obsah, který se bude sdílet. Jak fungují vyhledavače. Kdy používat paid ads a kdy organický obsah. Je to rozdíl mezi “máme web” a “lidi nás na webu skutečně nacházejí”.
Kybernetická Bezpečnost
Základy: silná hesla, autentizace, poznávání phishingu. Ne IT experta — jen aby průměrný zaměstnanec neuložil heslo do Notebooku a neotvíral podezřelé emaily. Jde o vědomost, ne o technické znalosti.
Správa Digitálních Nástrojů
Jak správně používat CRM, e-mail marketing, projektové řídící systémy. Firmy je kupují, ale 61 % týmů je používá pouze na 30 % jejich možností. Školení trvá 2 dny, pak je všichni zapomenou.
Důležitá Poznámka
Tato analýza vychází z veřejně dostupných výzkumů a statistik o digitální připravenosti českých podniků. Konkrétní situace každé firmy se liší. Čísla uvedená zde představují obecné trendy v České republice v roce 2026 a nejsou právní či obchodní doporučením. Doporučujeme si provést vlastní interní audit digitálních dovedností vašeho týmu.
Co Se Dá Dělat?
Máte tři možnosti. První je ignorovat to a doufat, že se to vyřeší samo. To se nestane. Druhá je koupit si online kurz za 3000 korun a dát ho všem zaměstnancům. Většina ho nesplní. Třetí — a nejúčinnější — je budovat znalosti systematicky.
Zaměřte se nejdřív na to, co vám nejvíc chybí. Pro firmu v IT to bude jiné než pro e-shop. Pro účetní kancelář zase jiné než pro kadeřnictví. Ale principy jsou stejné: školení musí být praktické, opakované a podporované vedením.
Začněte tím, že si ujasnite, kde je vaše biggest gap. Pak hledejte místní školitele — online kurzy bez supervize nebudou fungovat. A nečekejte, že zaměstnanci se změní za měsíc. Digitální transformace je běh na dlouhou trať. Ale bez dovedností se nikam nedostanete.
To je vlastně to, co přehlížíme v češtině. Mluvíme o digitalizaci jako o technologii. Je to ale o lidech. O tom, že se musíme všichni něco nového naučit. A to není jednoduché, zvlášť když kolem sebe vidíte, že všichni dělají totéž jako minulý rok.
Závěrem
Digitální dovednosti nejsou luxus. Jsou to dnes základní součást toho, jak funguje téměř každý obor. Malé a střední podniky v Česku to vědí. Problém je, že nezačaly včas, a teď se je snaží dohánět.
Největší mezera je v datové analýze a digitálním marketingu. To je místo, kde by měly začít. Nejde jen o to mít správné nástroje. Jde o to mít lidi, kteří vědí, jak je používat. A to vyžaduje investici do školení, času a trpělivosti.
Není to snadné. Ale bez toho se konkurenceschopnost českých podniků bude nadále snižovat. Digitalizace bez digitálních dovedností je jen prázdný slib.
